Polityka zwrotów

Zwroty i reklamacje – Magluks

Zwroty (odstąpienie od umowy)

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami mailowo:
📧 kontakt@magluks.pl
W odpowiedzi otrzymasz formularz zwrotu.

Adres do zwrotów:

Magluks – Damian Dragosz
Leśna 8
32-440 Sułkowice
Polska

Warunki zwrotu:

  • produkt musi być w stanie nowym lub jak nowy,

  • towar nie może nosić śladów użytkowania,

  • produkt należy odesłać w oryginalnym opakowaniu,

  • do przesyłki należy dołączyć numer zamówienia.

Po otrzymaniu i zaakceptowaniu zwrotu poinformujemy Cię mailowo.
Zwrot środków nastąpi do 7 dni roboczych od momentu przetworzenia zwrotu.

Nie pobieramy opłat manipulacyjnych za zwroty.

Reklamacje (rękojmia)

Sprzedawca odpowiada za wady towaru na podstawie przepisów rękojmi przez okres 2 lat od dnia wydania produktu.

Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres:
📧 kontakt@magluks.pl

W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy o:

  • numer zamówienia,

  • opis problemu,

  • zdjęcia lub nagranie wideo dokumentujące wadę (jeśli to możliwe).

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie można anulować wyłącznie w dniu jego złożenia, przed rozpoczęciem jego realizacji.

W celu anulowania zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy:
📧 kontakt@magluks.pl