Nota Prawna

🛍️ Zwrot produktu – 14 dni

Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

  • należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu drogą elektroniczną na adres: kontakt@magluks.pl,

  • produkt należy odesłać nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

📦 Stan zwracanego produktu

Konsument ma prawo sprawdzić produkt w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.

Zaleca się zwrot produktu w oryginalnym opakowaniu wraz z dowodem zakupu lub numerem zamówienia.

❗ Uszkodzenia, wady i błędne zamówienia (reklamacje)

Jeżeli po otrzymaniu przesyłki Konsument stwierdzi, że:

  • produkt jest uszkodzony,

  • produkt jest wadliwy,

  • otrzymano niewłaściwy produkt,

należy zgłosić reklamację drogą elektroniczną na adres:
📧 kontakt@magluks.pl

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz – jeżeli to możliwe – dokumentację zdjęciową.
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

🔄 Wymiana produktów

Sklep nie prowadzi bezpośredniej wymiany produktów.
W celu otrzymania innego produktu lub wariantu należy dokonać zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami, a następnie złożyć nowe zamówienie.

🇪🇺 Prawo odstąpienia od umowy (Unia Europejska)

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podania przyczyny.

Zasady odstąpienia oraz skutki zwrotu określone są w niniejszej nocie oraz w regulaminie sklepu.

💳 Zwrot środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania Sprzedawca dokona zwrotu należnych środków w terminie do 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, jaka została użyta przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Czas zaksięgowania środków zależy od operatora płatności lub banku i może potrwać kilka dni roboczych.

📩 Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub reklamacji prosimy o kontakt:
📧 kontakt@magluks.pl