Nota Prawna

Nota prawna dotycząca zwrotów – Magluks

🛍️ Zwroty – 14 dni

Masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Aby zwrot został zaakceptowany:

  • Produkt musi być w stanie nowym – nienoszony, nieużywany, z oryginalnymi metkami i opakowaniem,

  • Wymagany jest dowód zakupu (np. paragon, potwierdzenie zamówienia).

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@magluks.pl.
Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych bez wcześniejszego kontaktu.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.

❗ Uszkodzenia i błędne zamówienia

Jeśli po otrzymaniu przesyłki zauważysz, że:

  • produkt jest uszkodzony,

  • jest wadliwy,

  • otrzymałeś niewłaściwy przedmiot,

skontaktuj się z nami niezwłocznie, wysyłając zgłoszenie na kontakt@magluks.pl wraz z dokumentacją (np. zdjęcia). Zweryfikujemy sprawę i podejmiemy odpowiednie działania.

🔄 Wymiana produktów

Nie prowadzimy klasycznej wymiany produktów.
Jeśli chcesz otrzymać inny model lub rozmiar, dokonaj zwrotu zgodnie z powyższymi zasadami, a następnie złóż nowe zamówienie.

🇪🇺 Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni (UE)

Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Warunki zwrotu pozostają takie same jak wyżej – produkt musi być nowy, nieużywany, z metkami i opakowaniem, z dowodem zakupu.

💳 Zwroty środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię mailowo o decyzji.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony:

  • środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu do 7 dni roboczych od przetworzenia zwrotu.

Pamiętaj, że zaksięgowanie zwrotu przez bank lub operatora płatności może potrwać dodatkowe kilka dni.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło ponad 15 dni roboczych, napisz do nas na:
kontakt@magluks.pl